Politique d’expédition
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Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, Europe ou international), merci de nous contacter directement via notre formulaire de contact ou à contact@lacentraledunettoyage.fr.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur. À titre indicatif :
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Chronopost : 2 à 5 jours ouvrés (commande passée avant 12h)
DPD : 2 à 5 jours ouvrés
GLS : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité (soldes, fêtes, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande. Nous proposons la livraison offerte dès 300€ d’achat (hors produits nettoyants).
Des frais d'expédition spécifique à chaque fournisseur tiers peuvent s'appliquer.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
Retards ou problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème lors de la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lacentraledunettoyage.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour débloquer la situation rapidement.